# 丽人圈运营中心 · 系统应用说明（统一介绍）V1（facts-only） 这份文档用于“对外/对内统一介绍”：系统是什么、解决什么问题、怎么用、怎么验收、出了问题怎么自救。 核心原则：facts-only（只记录事实与交付），合规优先（不做收益承诺），闭环优先（可追溯、可对账、可复现）。 --- ## 1. 这套系统是什么 丽人圈运营中心是一套“增长入口 + 线索沉淀 + 活动运营 + 交付审计 + 自救体系”的轻量后台。 你可以把它理解为： - **前台**：把报名/咨询/活动/需求做成可复制的事实记录（LRQ_FACTS） - **后台**：把线索跟进、活动导出、交付审计、短链可观测性做成闭环 - **自救**：任何不正常都能复制 facts（SOP code）交接，不靠口头描述 --- ## 2. 解决的核心问题（业务视角） 1) 增长入口不“口口相传” - 通过 short_links + UTM + 前台落地页，来源可追溯。 2) 线索不丢、可跟进、可对账 - 前台报名/咨询进入 public_leads，后台统一状态/跟进。 3) 活动不是一次性 - events 支持导出与审计引导，活动成为对接场景。 4) 交付不靠记忆 - external_exports 把导出/交付变成可审计记录，能复现口径。 5) 出问题也能推进 - self_heal + SOP codes（401/403/404/5xx/501/空结果/无效 hint） --- ## 3. 系统地图（你应该去哪） ### 3.1 前台入口（Public） - 首页：`/` - 栏目页：`/col?k=...` - 报名/咨询：`/col?k=signup` - 活动：`/col?k=events` - 活动筛选（可分享）：`/col?k=events_public` - 需求大厅：`/col?k=demands_hall` - 证书核验：`/col?k=verify` - 前台验收：`/col?k=front_acceptance` ### 3.2 后台入口（Admin） - 控制台：`/admin` - 操作说明书：`/admin/help_manual` - 自救索引：`/admin/help_self_heal` - Release Notes：`/admin/help_self_heal_release` - DB 就绪检查：`/admin/diag_db` 关键业务页： - 线索：`/admin/public_leads` - 活动：`/admin/events` - 审计链：`/admin/external_exports` - 短链：`/admin/short_links` - 漏斗：`/admin/funnel` --- ## 4. 30 分钟上手（建议按这个顺序） 1) 打开 `/admin/help_manual` 了解全局 2) 学会复制 LRQ_FACTS - “复制最近事件（LRQ_FACTS）” - “复制本次操作（LRQ_FACTS）” 3) short_links：会看 hits + 会自救 4) events：会导出 + 会复制导出审计引导 5) external_exports：会粘贴 hint 应用 + 会复制本次操作 6) public_leads：会改状态 + 会快速跟进 + 会复制筛选 URL 7) funnel：会复制看板摘要 + 会下钻 --- ## 5. 最关键的闭环（标准动作） ### 5.1 前台报名/咨询 → 线索跟进 - 前台：`/col?k=signup` 提交 - 后台：`/admin/public_leads` - 状态：NEW/IN_PROGRESS/WON/LOST - 快速跟进：填备注 → 生成 LRQ_FACTS（可复制） ### 5.2 活动 → 导出 → 审计复现 - 后台：`/admin/events` - 导出 CSV - 点击“复制导出审计引导” - 审计复现：`/admin/external_exports` 粘贴 hint → 应用 → 复制本次操作 ### 5.3 短链 → hits → 自救 - 后台：`/admin/short_links` - 查看 hits / 统计 / 清理 - 未就绪会给 self_heal facts + sql_file --- ## 6. 验收（3 分钟） 以 `docs/OPS_SELF_HEAL_RELEASE_NOTES.md` 为准。 推荐路径： 1) `/admin/diag_db`：确认核心表 OK（或按 need_sql 执行 SQL） 2) `/admin/short_links`：查看 hits 自救路径 3) `/admin/external_exports`：invalid/empty hint 自救路径 4) `/admin/events`：导出→审计引导 5) `/admin/help_self_heal`：能打开并复制全文 --- ## 7. 出问题怎么自救（统一口径） 看 `recommended_next` 的 SOP code（不要口头描述“打不开/不正常”）： - `SOP_AUTH_LOGIN_TOKEN_RETRY` - `SOP_FORBIDDEN_CHECK_ROLE_POLICY_RETRY` - `SOP_404_CHECK_ROUTE_DEPLOY_RETRY` - `SOP_5XX_CHECK_SERVER_LOG_RETRY` - `SOP_501_RUN_SQL_THEN_RETRY` - `SOP_EXTERNAL_EXPORTS_HINT_PASTE_AND_APPLY` - `SOP_EXTERNAL_EXPORTS_EMPTY_RESULT_CHECK_CONTEXT_WIDEN_RETRY` 入口：`/admin/help_self_heal` --- ## 8. 这套系统不做什么（合规边界） - 不做收益承诺、不保证成交/上涨 - 不收集身份证/银行卡/验证码/交易口令等敏感信息 - 短链只允许同域跳转（防开放跳转风险） --- ## 9. 相关文档 - 操作说明书（全量）：`docs/USER_MANUAL_OPS_CENTER_V1.md` - 自救索引（SSOT）：`docs/OPS_SELF_HEAL_INDEX_V1.md` - Release Notes：`docs/OPS_SELF_HEAL_RELEASE_NOTES.md` - 系统体检建议：`docs/SYSTEM_AUDIT_RECOMMENDATIONS_V1.md`